A FR Saúde Distribuidora, atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), garantindo transparência e segurança em todas as compras realizadas em nosso site.
Direito de Arrependimento
O cliente pode solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto em lei, desde que o item esteja sem uso, em sua embalagem original, acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios.
Produtos com Defeito ou Avaria
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido entregue com avaria, o cliente deverá entrar em contato em até 30 (trinta) dias corridos para produtos não duráveis e até 90 (noventa) dias corridos para produtos duráveis, contados a partir do recebimento. Após análise, o produto poderá ser reparado, substituído ou reembolsado, conforme o caso.
Condições para Troca ou Devolução
Procedimento
Para solicitar troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da solicitação. As instruções para envio serão fornecidas na sequência.
Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido, podendo ocorrer por estorno no cartão de crédito, depósito bancário ou outro meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos das instituições financeiras.
A FR Saúde Distribuidora se reserva o direito de não aceitar devoluções que não atendam às condições acima descritas.
